Hamburg Süd amplía las ofertas de comercio electrónico en su sitio web y ahora ofrece INSTANT, una aplicación digital que hace que la reserva de contenedores sea mucho más fácil y rápida. Los clientes se beneficiarán de una mayor certeza en su planificación, transparencia y eficiencia.
INSTANT es una herramienta digital que aporta eficiencia adicional a su reserva de carga con tan solo un par de clicks. Puede considerar INSTANT como una especie de tienda de compra online para carga, que además incrementa la previsibilidad de su cadena de transporte.
En solo unos segundos, los usuarios de INSTANT podrán ver precios fijos y reservar su carga directamente, todo en línea.
Las reservas se pueden realizar hasta cuatro semanas antes del envío planificado. Cuanto antes se realice la reserva, menor será el precio total para el cliente, y los cambios de precios posteriores o tarifas adicionales ya no se aplicarán.
Al mismo tiempo, Hamburg Süd garantizará a los clientes que reserven carga a través de INSTANT que habrá espacio suficiente para la conexión seleccionada, mejorando así la previsibilidad de su cadena de transporte.
«Con INSTANT, reservar un contenedor será tan fácil y rápido como reservar un vuelo en línea: solo necesita unos pocos clicks», explica Frank Smet, Director Comercial (CCO) de Hamburg Süd. «Con él, estamos creando un complemento digital inteligente para el servicio personalizado de customer service, al que los clientes de Hamburg Süd están acostumbrados».
INSTANT ahora está disponible para los servicios de Hamburg Süd entre la costa este de Sudamérica y Europa o Asia, así como entre Asia y Oceanía, y se extenderá gradualmente a más rutas comerciales.
